Política de Privacidade

Quais dados coletamos

• Cadastro e verificação: nome, documento, data de nascimento, número de celular.
• Contato e preferências: idioma, notificações, histórico de atendimento.
• Dados técnicos: IP, dispositivo, sistema operacional, identificadores do app, cookies e pixels.
• Registros de uso: páginas acessadas, horários, cliques, performance, logs de segurança.
• Transações: informações necessárias para pagamentos, depósitos e saques (ex.: PIX), valores e comprovantes.

Como usamos suas informações

• Autenticação e acesso: criar e gerenciar sua conta, aplicar KYC e OTP.
• Operação do serviço: realizar apostas, processar pagamentos, oferecer estatísticas e recursos.
• Segurança e prevenção a fraudes: monitoramento antifraude, integridade de contas e detecção de abuso.
• Atendimento: responder solicitações e cumprir obrigações contratuais.
• Melhoria e analytics: medir uso, corrigir erros, testar novas funcionalidades.
• Conformidade legal: requisitos regulatórios, auditorias e respostas a autoridades competentes.

Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato: prestação de serviços e funcionalidades essenciais.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: prevenção à lavagem de dinheiro, relatórios e retenções obrigatórias.
• Legítimo interesse: segurança, melhorias e personalização limitada, sempre com avaliação de impacto.
• Consentimento: quando exigido para comunicações de marketing ou recursos opcionais; pode ser revogado a qualquer momento.

Cookies e tecnologias similares

• Essenciais: login, segurança, antifraude e balanceamento de carga.
• Funcionais: lembrar preferências de idioma e layout.
• Medição e desempenho: métricas de uso e diagnóstico.

Você pode gerenciar cookies no navegador; a desativação de itens essenciais pode afetar funcionalidades. Consulte /cookies/ para saber mais.

Compartilhamento de dados

• Provedores técnicos: hospedagem, CDNs, segurança, análise e notificações.
• Pagamentos: intermediadores e instituições financeiras para processar PIX e outros métodos.
• Conformidade: autoridades e auditorias, quando exigido por lei.
• Proteção: investigação de fraudes, disputas e execução de termos.

Exigimos cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas aos destinatários.

Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil por provedores de infraestrutura e segurança. Adotamos salvaguardas contratuais e técnicas para garantir nível adequado de proteção.

Segurança da informação

• Criptografia em trânsito (TLS) e controles de acesso.
• Monitoramento antifraude e detecção de anomalias.
• Segregação de ambientes e trilhas de auditoria.
• Políticas de retenção mínima necessária.

A segurança absoluta não pode ser garantida, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Retenção e descarte

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades contratuais e legais. Após esse período, anonimizamos ou descartamos de forma segura.

Direitos do titular

• Acesso, confirmação de tratamento e correção de dados.
• Portabilidade, oposição e anonimização/eliminação quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamento e possibilidade de revogar consentimento.
• Revisão de decisões automatizadas, quando cabível.

Para exercer direitos, utilize o canal /contact-us/. Responderemos dentro de prazos razoáveis, conforme a LGPD.

Crianças e adolescentes

O serviço é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Mecanismos de verificação de idade podem ser aplicados e contas incompatíveis serão bloqueadas.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão vigente é a publicada nesta página. Última atualização: 29 de setembro de 2025.